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    員工風采——一面錦旗贊服務,熱情貼心暖民心

            “熱心服務,細心敬業”這是顧客李大爺對正定北國商城服務臺員工王施展的評價,也是對北國的肯定。

            7月21日,60多歲的李大爺獨自帶著5歲的孫子來正定北國服務臺開發票,回家時突然下起了大雨。因家中有急事,必須趕回家,但騎電車來得李大爺沒有雨具,并且還帶著孩子。

            王施展了解情況后,立刻主動幫大爺用購物袋和膠帶把發票仔細進行包裹,為了保險起見足足包了三層,并且找來雨披幫大爺和孩子穿戴好,將他們送到停車處才離開。

            事后,李大爺專程送來一面寫有“熱心服務,細心敬業”的錦旗,表達對王施展全心全意為民服務的感激之情。面對錦旗,王施展表示:“這個錦旗意味著對我們工作的肯定,更是我們做好服務的督促。我們會繼續落實服務理念,像對待親人一樣對待我們的客戶,全心全意為客戶服務,讓服務的瞬間溫暖而歡樂!


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