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    北國超市多措并舉 助力打造“一刻鐘便民生活圈”

            為落實市第十一次黨代會提出的擴大內需、促進就業、服務民生的工作部署,北國超市通過多渠道建設,形成“到家、到店、到點”全渠道業務模式,為市民購物提供方便。同時健全便民服務網絡,積極打造“一刻鐘便民生活圈”。

            到店:即顧客到店消費。北國超市不斷提升賣場環境及服務體驗,打造沉浸式購物場景,開展廠商周、試吃試飲、文化活動等,增強與顧客之間的交互。同時推出多種增值服務,為消費者提供優質便捷的購物體驗。刷臉寄存物品、為老人兒童配備專用的購物車;便民驛站醫藥箱、愛心雨傘、愛心輪椅、嬰兒推車、充電寶等一應俱全;整理臺打包繩、膠帶、剪刀等方便顧客使用;廣場便民服務臺設打氣筒、打包繩、撕裂帶,以備顧客的不時之需。

            到家:即線上下單,配送到家。工作繁忙、疫情影響等因素,使“宅經濟”持續升溫,為了節約時間、減少外出,線上購買日常所需品成為不少消費者的選擇。北國超市上線京東到家、美團外賣、餓了么三大外賣平臺,顧客可通過手機平臺下單,賣場接單備貨,外賣小哥會將物品在一小時之內送到顧客手中,線上下單、送貨到家,顧客不但能買到品質健康的商品,還可享線上平臺的優惠,是生活節奏快、效率要求高的年輕群體的好選擇。

            到點:即線上下單,超市送貨到社區附近的自提點,顧客就近在自提點取貨的方式。2021年4月,北國超市旗下社區團購業務—北國優選上線,采用“預售+自提”的模式,為社區家庭用戶優選高性價比的蔬果、肉蛋禽、乳制品、酒水飲料、家居廚衛等品類商品。顧客通過“北國優選plus”微信小程序選購下單,次日即可從社區周邊自選提貨點提貨,目前,北國優選已在石家莊市內設立兩千多個自提點,力爭年底破萬個。

            北國超市發展至今,形成了Ulife優生活超市、大賣場、生活賣場、社區店、倉儲超市多業態并存的經營模式,滿足不同客層消費者的購物需求。此外,北國超市注重多樣化經營,增加藥房、美甲、小吃、干洗等服務項目,以便民服務為宗旨,滿足市民多樣化購物需求。

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